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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Sí, todos nuestros productos son fotografiados directamente en nuestras instalaciones. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla, pero el modelo es exactamente el que recibirás.

¿Dónde puedo ver el comprobante de compra?

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el resumen de la compra, el número de factura y el seguimiento de envío.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días calendario posteriores a la entrega. El producto debe estar sin uso y con su empaque original. Escríbenos a info@kami-plast.com con el número de factura y una breve explicación.

¿Qué hago si el producto está defectuoso?

Envíanos una foto del producto con el defecto y una breve descripción al correo indicado. Evaluaremos tu solicitud y te daremos instrucciones para el cambio o reembolso.

¿Reponen productos agotados?

Sí. Puedes activar una notificación para ser informado cuando el producto vuelva a estar disponible.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Hacemos envíos a toda Colombia y a algunos países de Latinoamérica. Trabajamos con transportadoras confiables como Deprisa e Inter Rapidísimo. Los tiempos de entrega varían entre 2 a 7 días hábiles (nacional) y 7 a 15 días (internacional).

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